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冯正霖:推广#机场餐饮同城同质同价#

【冯正霖:推广#机场餐饮同城同质同价#】#微观两会#中国民用航空局局长冯正霖介绍,目前,民航出台了一系列推动服务品质:如提升航班正常率,去年达到80.13%;探索推行旅行无纸化出行,从去年37%达到今年的70%;值机自助服务;推广差异化安检;推行行李全过程监督;进一步推广wifi技术;进一步推进机场餐饮同城同质同价;中转旅客的体验服务。另外,有旅客反映,遇到问题,向机场投诉得不到回复,这种状况将得到改观。3.15日将启动12326民航服务监督电话,民航局负责监督。

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